Datenschutz-Bestimmungen

 

1. Was sind personenbezogene Daten? 

Nach der Datenschutz-Grundverordnung und dem (neuen) Bundesdatenschutzgesetz unterliegen personenbezogene Daten (oder: Ihre Daten) einem besonderen Schutz. 

Das sind Informationen, die Ihrer Person zugeordnet werden können. 

Dazu gehören z.B. Ihre: 

 

 

Diese Informationen dürfen nur verarbeitet werden, wenn dies ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

 

2. Die folgenden personenbezogenen Daten unterliegen einem noch stärkeren Schutz: Informationen über Ihre 

 

rassische und ethnische Herkunft, 

politische Meinungen, 

religiöse Überzeugungen, 

Gewerkschaftszugehörigkeit, 

Gesundheit, 

Sexualleben, 

sexuelle Orientierung. 

 

Sie dürfen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet werden.

 

3. Wie wir Ihre Daten verarbeiten 

Wenn Sie eine Informationsanfrage oder eine Beschwerde an ein Unternehmen richten, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten auf unserem eigenen Server, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. 

Im Falle einer Beschwerde verwenden wir diese Daten auch, um auf Ihren Wunsch hin mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen. 

 

Die Speicherung der Daten ist notwendig, um Ihr Auskunftsersuchen zu beantworten oder Ihre Beschwerde zu bearbeiten 

 

Das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz schützt Ihre Daten durch Zugangskontrollen, Passwörter, Firewalls etc. vor dem unberechtigten Zugriff durch Dritte.

 

4. Dauer der Speicherung Ihrer Daten

 

Wir speichern Ihre Daten auf unserem Server nicht länger als drei Jahre nach Abschluss des Vorgangs. 

Danach werden die Daten zu statistischen Zwecken anonymisiert. 

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Speicherung. 

 

Sie dient dazu, die Beratungsleistung zumindest bis zur weitgehenden Verjährung etwaiger Ansprüche dokumentieren zu können.

 

5. Verwendung von Cookies 

Auf unserer Website werden Cookies eingesetzt. 

 

Was Sie über Cookies wissen sollten 

 

Das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. nimmt den Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Der Zweck des gemeinnützigen Vereins ist die Ausübung und Förderung der Verbraucherrechte in Europa. 

 

Wir setzen Cookies nur ein, um die Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten (Session-Cookies) und um die Inhalte zu verbessern (Analysetool: Matomo). Hier informieren wir Sie auch über Cookies von Drittanbietern.

 

Sitzungs-Cookies 

 

Unsere Website verwendet Session-Cookies. Wenn Sie z.B. Informationen in unsere Beschwerdeformulare eingeben oder sich in unser Beschwerdemanagement-System einloggen, werden diese Informationen (auf Ihrem Computer) gespeichert und an uns übermittelt. 

 

Ohne diese Cookies geht es nicht; sie werden automatisch gelöscht, wenn Sie unsere Website verlassen. 

 

Analyse-Tool: Matomo 

 

Wir verwenden die Open-Source-Software: Matomo, um herauszufinden, wie Verbraucher unsere Website nutzen. 

 

Wir setzen es jedoch nur ein, wenn Sie uns zuvor über den "Cookie-Banner" auf unserer Website Ihre Zustimmung gegeben haben (echtes Opt-In). 

 

Informationen über Ihr Surfverhalten werden von Matomo ausgewertet und verarbeitet. 

 

Mit Hilfe des Tools erfahren wir dann z.B., welche Themen auf unserer Website am häufigsten angeklickt werden und welche Texte Sie am häufigsten herunterladen. 

 

Wir haben es so eingerichtet, dass Informationen über Ihr Surfverhalten nur anonymisiert gespeichert werden (IP-Adresse wird gekürzt). 

 

Wenn Sie Matomo nicht zulassen wollen, deaktivieren Sie die Funktion am Ende dieser Seite. 

 

Deaktivieren von Cookies 

 

Sie können diese Cookies deaktivieren. Klicken Sie dazu auf das entsprechende Feld. Sie finden es bei jedem Besuch unserer Website am unteren Rand des Bildschirms. 

 

Cookies von Dritten 

 

Unsere Website ist auch mit den Webdiensten YouTube und Google Maps verknüpft. 

 

Auch diese Unternehmen verwenden Cookies, um Informationen abzufragen (z.B. Ihre IP-Adresse, Ihr Surfverhalten).

 

Wir können keine Verantwortung dafür übernehmen, welche Informationen diese Dienste abfragen und wie sie Ihre Daten schützen. Sie können sich darüber auf den Websites dieser Anbieter informieren. 

 

Sie können Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. 

 

YouTube 

Unsere Website verwendet Plug-Ins von YouTube, das von Google betrieben wird. 

 

Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. 

 

Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben (z.B. anhand Ihrer IP-Adresse). 

 

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. 

 

Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. 

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. 

 

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von YouTube. 

Social-Media-Plug-Ins 

 

Die auf unserer Website eingebetteten Social-Media-Plug-ins für Empfehlungen mit Facebook und Twitter haben wir standardmäßig deaktiviert, um einen Zugriff dieser Unternehmen auf Ihre Daten (z.B. Ihre IP-Adressen, Surfverhalten) zu verhindern. Um dies sicherzustellen, verwenden wir das Tool: c't Shariff. 

 

Wenn Sie diese Dienste nutzen wollen, müssen Sie zunächst die Plug-ins aktivieren.

Auch in diesem Fall können wir keine Verantwortung dafür übernehmen, welche Informationen diese Dienste abfragen und wie sie Ihre Daten schützen. Hierüber können Sie sich auf den Webseiten dieser Anbieter informieren.

 

6. Newsletter 

 

Sie können unseren Newsletter über unsere Website bestellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

Wir senden Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail zu. Sie erhalten den Newsletter erst, nachdem Sie ihn bestätigt haben.

Jeder Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich wieder abmelden können. Ihre E-Mail-Adresse wird nach der Abbestellung von uns gelöscht.

 

7. Ihre Rechte 

Auskunft, Löschung, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit, Widerruf  

Auf Anforderung teilen wir Ihnen mit, welche personenbezogenen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. 

Sie können auch jederzeit die Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten verlangen.  

Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten nur zu den von Ihnen angegebenen Zwecken verarbeitet werden. 

Gerne stellen wir Ihnen die uns überlassenen Daten auch in maschinenlesbarer Form zur Verfügung. 

Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit für die Zukunft widerrufen.